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Seis princípios psicológicos básicos governam o comportamento humano quando tomamos uma decisão e podem ser usados como verdadeiras armas:

1. Reciprocidade: nos sentimos compelidos a retribuir, nem sempre de forma van­tajosa para nós, o que outra pessoa nos proporcionou

2. Compromisso e coerência: depois que fazemos uma escolha, enfrentamos pressões para nos comportarmos de maneira condizente com o compromisso assumido

3. Aprovação social: buscamos nos outros indícios do comportamento mais apropriado a seguir

4. Afeição: preferimos acatar pedidos de pessoas que conhecemos e de que gos­tamos

5. Autoridade: temos um arraigado senso de obediência à autoridade

6. Escassez: tudo se torna mais valioso quando fica menos disponível

Cada princípio é discutido pelo autor em termos de sua função na sociedade e de como um profissional da persuasão pode mobilizar seu poder em pedidos de compras, doações, concessões, votos, permissões, etc. Além disso, aprendemos a usar essas técnicas a nosso favor nas interações diárias de todo tipo, com vizinhos, amigos, colegas, parceiros de negócios ou familiares.

Cancelamento e Devolução

Você pode cancelar gratuitamente em até 7 dias corridos após o recebimento, caso se arrependa. Para isso, o produto deve ser devolvido: na embalagem original, lacrada; com o manual e todos os acessórios; sem sinais de uso.

Troca Por Defeito de Fabricação

O cliente pode solicitar a troca do produto em caso de defeito de fabricação, conforme o tipo de produto adquirido. O prazo para solicitar a troca é de até 90 dias a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Compras Internacionais

Para compras internacionais, não oferecemos opção de troca. Caso o produto apresente defeito ou não atenda às suas expectativas, você pode solicitar devolução/reembolso. Para mais detalhes, consulte nossa [Política de Trocas e Devoluções].